Жители региона решают проблемы с помощью соцсетей

Чтобы мотивировать органы власти активно вести соцсети и повышать качество работы с сообщениями от жителей, ЦУР составляет ежеквартальный рейтинг. В нем отдельно оцениваются министерства и муниципалитеты.

По итогам 2021 года среди региональных органов на региональном уровне лидерами являются министерство здравоохранения, Государственная жилищная инспекция и министерство культуры, а на местном – Краснозерский, Новосибирский и Куйбышевский районы.

«В прошлом году мы уделяли большое внимание техническим моментам: созданию групп, оформлению, наполнению. В этом году акцент сместится на качество материалов и ответов на сообщения жителей», – рассказала руководитель ЦУР Ольга Соболева.

Чтобы найти паблик министерства или муниципалитета, нужно вбить его название в строке поиска. Например, «Минздрав Новосибирской области» или «администрация Новосибирского района». Официальная группа во «ВКонтакте» обязательно должна быть отмечена синей галочкой. При возникновении трудностей можно обратиться в любой паблик ЦУР – специалисты обязательно помогут.

Для справки

Центр управления регионом создан и начал функционировать в Новосибирской области 26 ноября 2020 года в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина РФ № Пр-354 от 1 марта 2020 года.

ЦУР координирует работу по сбору, мониторингу и обработке обращений граждан, поступающих как из официальных источников, так и из социальных сетей, и доводит их до непосредственных исполнителей в органах власти. Система объединяет все имеющиеся в регионе цифровые сервисы по работе с обращениями граждан.